用专业守护·用爱心陪伴·让患者失智不失爱——桃花源失智区

     昏昏健忘废专精，默坐空斋忽自惊。随着老龄化问题日趋突出，失智症老人已成为一支不可忽视的群体，他们最大的特征是健忘、不认识家人、暴躁等，智力有时就像三四岁的孩子，这时的他们更需要温暖的陪伴和专业的照顾，让他们有尊严、有体面的生活下去。

    桃花源城阳区社会福利中心失智专区就是这样一处失智老人的乐园。这里有专业的护理，有爱心的陪伴，护理人员会严格按照护理标准和流程去照顾每位失智老人，并根据每个老人的实际情况制定个性化护理方案，让他们在这里能够感受到家的温暖、家庭的温馨、家人的陪伴，住在这里的老人们都已经把这里当成了家，把护理人员当成了家人。每天老人们在工作人员的带领下唱歌、跳舞、做游戏，玩得特别开心，你可能以为这些都是在给失智老年人们打发时间，其实这些看似简单的歌曲、舞蹈和游戏作用可大着呢，它可以帮助老人唤醒部分记忆，提高身体机能，锻炼肢体力量，改善作息规律。患者郭大爷，于2013年开始出现错拿东西，经常自言自语，后来不认识老伴、女儿，烦躁时还会出手打人。入住失智专区时老伴哭的泣不成声，说和老伴5年大学同学，50年夫妻，现在却不认识我了。通过与老人女儿沟通，了解到老人是心内科主任医师。护理员就扮演病人，让他给看病，看好了就拥抱他、感谢他，让他找到当年的尊严。经过一段时间的治疗后，症状逐渐好转，趋于平稳，老伴来看望时，郭大爷眼睛里充满了温暖与爱意，对老伴说“你不老”，见此情景，老伴感动地哭了。

    失智症患者的症状各有不同，有的情绪暴躁，动不动就打人；有的情绪亢奋，晚上不睡觉到处游走；有的胆小怕事，总是觉得别人会加害于他。对于这样的患者我们的护理人员总是“像孝敬自己的父母一样孝敬他们，像呵护自己的孩子一样呵护他们”；特别是对老人的暴力行为，护理人员默默忍受，把委屈装在心里。张大爷刚入住失智专区时脾气暴躁，经常动手打人，护理员袁立春在给他喂饭时被他一拳打在脸上，当时就满脸鲜血，到医院后缝了七针。康复上班后，袁立春还是一如既往的用爱心去照顾老人，对老人的过激行为慢慢进行化解，渐渐的老人情绪稳定下来，也能积极参加区域组织的活动，目前老人已经在失智区居住了半年多时间，情况非常好，老人的家属也非常放心。失智专区主任纪臣仕深情的说，“他们虽然失智了，但他们也需要我们的关心和爱护，也需要我们的理解和帮助，福利中心就是他们的家，我们就是他们的家人”。

    失智老人也需要精神文化生活，为了丰富他们的日常活动，失智区的护理人员们会发挥自身特长，组织开展形式多样的文化娱乐活动，唱歌、跳舞、猜谜语、做手工、做游戏，让老人们在活动中提升精神文化生活质量，确保老人在专区吃得好、住得好的基础上，更能娱乐得好。每天护理人员都会把老人生活的点滴以视频形式发到老人群里或者是家属微信上，让其家人能够随时随地了解到老人在这里的生活状态，老人的家属对此非常满意。

    一次次关爱和照顾，换来的是老人和家属赠送的锦旗和表扬信；一面面锦旗、一封封表扬信，饱含着长者和家属对失智专区贴心照护的感激与认可，也是对专区工作的最大肯定。城阳区社会福利中心失智专区自成立以来，一直致力于失智患者照护的探索与实践，摸索出了“接纳、包容、鼓励、认可、角色、生活”照护模式，得到了家属、社会的充分肯定和广泛认可，失智专区被北师大确定为老年脑健康研究中心康复基地，是青岛市目前最大的“失智照护专区”，中央电视台“新闻1+1”栏目在报道青岛市医养结合时也对中心失智专区进行了详细报道，中央以及山东省人民广播电台、新华网等媒体也走进社会福利中心实地采访。

    服务无止境，满意无终点。在未来的发展中，桃花源城阳区社会福利中心失智专区将以五星级服务，坚守初心、坚定信心，持续提升服务能力和服务水平，以实际行动践行“我们做的是一项崇高的事业，我们一定会用爱心把她做得崇高”的建院宣言，不断提升入住失智老人的幸福感，让他们失智不失爱，在这里能够安享尊严、幸福的品质晚年生活。