2016年12月24日，新春到来之际，城阳区社会福利中心颐养区组织召开了“迎新春座谈会”，充分发挥了老人及家属的监督和民主管理作用，深入了解2016年老人对我院颐养区的生活护理、制度管理、伙食、医疗、基础设施等方面的意见和建议，为制定下一步的养老工作计划提供了可靠的依据。执行董事长罗银雪，护养院于院长、王院长以及相关部门负责人参加了本次座谈会。

座谈中，老人充分肯定了城阳圣德的“医养结合”运营模式。“我老伴两次突然发病，要不是咱抢救及时，我恐怕就见不着他了！”郝玉瑛大姨提起医疗护理就激动的哽咽起来，“咱有医院就是对我们最大的保障。我们决定过年也不回去了，在这心情舒畅，文化生活也特别丰富，还有医疗保障，就不回去给儿女添麻烦了！”郝大姨的一番话引起了大家的共鸣，“现在圣德就是一块金字招牌，专业、系统的医养结合模式在青岛，在全国都是做的最好的！”刘阿波老师说：“在这里，有医疗专业的罗董事、于院长，有养老的专家王萍院长，这是黄金搭档啊，都富有情趣，热爱养老事业，带的队伍好，服务好，真正做到了当初给我们的承诺：让躺着的坐起来，让坐着的站起来，让站着的走起来！我的老伴齐先生从刚来的时我就想：要是能搀着走两步多好啊。现在大家看看，自己都能走两步了！”老人家属激动的说：“将老人放在这里，放心！”负责医疗护理的于院长动情的说：“感谢老人家对我们工作的理解和支持，我们一定再接再厉，让我们的医养结合模式更好的为老人服务！”

谈起生活护理，老人一致对负责颐养区的王萍院长竖起了大拇指。“没有一点官架子，不笑不说话，这是王院长给我的第一印象，来这我算是赚了！”丛文滋大爷高兴的说。提起颐养区的主任和员工，老人们又炸开了锅：尽职尽责、关心老人、管理有方……“看到院长给老人系鞋带，真是感触很深，这样的好领导哪里找啊！”“我老伴走的时候正好是下班时间，儿女又离家远，徐主任一直忙前忙后，联系衣服、棺材，没有她，我真不知道怎么办”老人的感激之情溢于言表。“咱这的员工就是好，整天忙得满头大汗，见了面一口一个大姨、大爷的叫着，真亲！”“晚上服务员都在巡视老人有没有问题，提醒天气冷了盖好被子，关好窗户，感觉真温馨、真安全”。

“一人难趁百人意”，大家普遍对餐厅的工作表示理解，但是“一日三餐都感觉吃的舒服、吃的香！”这就是对餐厅工作的莫大肯定。“饭菜质量好，大白菜炒的真好吃”，李秉潜老人幽默的说，“我真想知道这是什么配方，能把普普通通的大白菜炒的这么香！”李云芝大姨说：“面食花样多，看着就有食欲。”“每次过去，餐厅的师傅都那么热情‘菜够不够、汤够不够、添点饭吧大姨大叔、慢点走’听着真让人感动。”一日三餐的营养搭配和油盐标准也得到了老人及家属的肯定：每天不重样，蔬菜变着花样做，咸淡正好，吃起来也香、也软和，餐厅的师傅真是用心！

座谈会最后，老人一致说：我们把自己交给你们啦！充分体现了老人及家属对中心工作的肯定。“我们在这走完最后的一段路，很幸运，很幸福！”