青岛养老城阳社会福利中心老年护养院是目前市区规模较大、档次较高、收费相对较低的普惠型养老机构。

城阳社会福利中心老年护养院

城阳社会福利中心老年护养院

新圣德大爱 在我们心中流淌

  “一春芳意,三月和风”。经历了至暗时刻的中国大地,重新焕发出勃勃生机。两个多月前,突如其来的新冠肺炎疫情迅速蔓延,全国每一个地区,每一个领域都成为阻击、防御病毒的主战场,一场前所未有、全民参与的战役迅速展开。一个个红手印,一道道勒痕,逆行的抗疫英雄们用满腔的大爱与未知殊死而战,他们用“不论生死”举起生命的火炬,叩开了春的大门,“幸而有你,山河无恙”。

在这场战役中,老年人群成为病毒的主攻方向,老年人集中的养老机构是如何筑起防疫“长城”,守老人一份健康的?今而有幸,通过微信和电话了解到疫情期间青岛市城阳区社会福利中心与老人、家属的守望相助。

防控疫情,你我携手。

    因疫情影响,大年初一下午至初二上午,回家欢度春节的老人不得不提前返回,封闭管理。几千个家庭,700余位老人,200多位员工就此筑起了防控病毒的爱的堤坝。“看到了你们从领导到护理员吃住在院里,时刻陪伴关心老人,将老人的情况及时向我们告知,使我们时时刻刻感觉老人就在我们身边,老人的喜怒哀乐,老人的生活日常一一展现在我们眼前,正是因为你们时时刻刻的关心爱护,缓解了我们的思念之情,了却我们的后顾之忧。”大爱之家微信平台上满是家属的赞扬。

    封闭管理中的老人不但牵动着家属、员工的心,也备受员工家属的惦念。护理部孙主任上小学的女儿,将自己的压岁钱拿出来交给妈妈,让妈妈帮着为老人们买水果。一箱箱又大又红的苹果分发给老人,一份份朴实的爱就此薪火相传,融入圣德大爱。家属作诗称赞道:一个苹果一颗心,营养充分利老人;一片慈善真情在,烛光铭刻大爱心。

    疫情期间,员工的日常生活也让老人和家属挂念,通过员工的“美篇”老人和家属们了解到,很多员工在院里是打地铺和衣而卧,拼凳子裹被而眠,入夜后的办公室、会议室、餐厅、走廊都成为“临时卧室”。条件虽然艰苦,但员工通过踢毽子、跳绳、羽毛球、太极等体育娱乐活动,丰富业余生活,微信群中上传的各种活动图片,让老人和家属们感受到了积极、轻松、乐观与稳定。有家属留言:“看到你们简陋的住宿,感到特别心疼,你们舍小家为大家真的不容易;再看到你们多彩的业余生活,又感到异常的开心,在你们乐观向上的精神中我们安心了,把老人送到福利中心是我们无比正确的选择。”

医养结合,优势凸显。

    城阳区社会福利中心以医疗、生活和精神养老服务为特色,疫情期间,专业的服务优势凸显,配套医院专业的消毒、院感、分诊、防护等各项措施,保证养老工作安全进行,特殊时期更成为老人健康的基石。疫情期间,医务人员包括几位副主任医师吃住在单位,随时为老人提供医疗服务,减少了老人和家属因外出就医导致的异常接触。在电话中获知,疫情封闭期间,老人患病、去世较往年同期均大幅下降。

    蒲大爷年过九旬,患高血压、冠心病,有膀胱癌病史。封院伊始,老人突然出现尿频、血尿症状,情急之时家属进不来,外出住院考虑到异常接触感染病毒等情况,与家属电话沟通后决定就在我院治疗。经检查分析排除肿瘤复发可能,并诊断为急性尿路感染,医护人员对症治疗。老人的症状很快缓解并一天天好转,让家属长长地松了口气。家属在感谢信中写道:贵院医护人员勇于担当,诊断、用药、生活护理一杆子到底,救治效果非常好。当我们说声谢谢时,姜主任的回答令我们非常感动……让我们焦虑的心得到安抚:“非常时期你们也不能来,我们就得靠上去,比起支援武汉的医务人员,我们做的微不足道”。

    在老人的生活照料上中心也下足了功夫,借着封院管理的机会,以养老服务软件开发上线为载体,全院针对失能(含专护)、重度失智、半失能、自理老人的服务需求,细化生活护理内容,梳理服务标准,明确服务频次与时间,促使生活护理服务更加细致、及时。家属在一封感谢信中写道:“你们通过细致入微的服务,为这些老人们的家庭和孩子了却后顾之忧,为他们的工作增加了动力。无论他们是奋战在一线的医护人员或是公安干警,无论他们是国家干部还是普通志愿者,在这场全面抗疫战斗中,他们都可以义无反顾、勇往直前。”

    封院管理期间,老人家属不能前来探望,除药品外其他食品、物品也无法送进院内。为了让老人吃的好、心情好,餐饮部开始了饮食“革命”,用他们的话说:反正晚上住在院里也没事干,我们就开始“七嘴八舌”聊吃的,聊着聊着花样就出来了。就在家属们担心老人们饮食和营养的时候,餐饮的师傅们半夜不睡觉,和面、拌馅……馒头、花卷、馄炖、包子、饺子、豆沙包、蛋糕、面包、馅饼、酥饼、麻花、油条等等变着花样摆到老人的餐桌上。大鸡腿、蒸肉丸、红烧肉、梅菜扣肉,苹果、橘子、沃柑、香蕉以及各色蔬菜充足供应,营养均衡,品种繁多,色香味俱全。有的老人甚至提出要求,每个月不到700块钱的伙食费少了,我们在多加一些吧!

亲情连线,以解我忧

    在长达两个多月的时间里,家属不免担心、思念老人,院方通过微信群、电话,让家属每天能够得到院里的信息,看到老人的膳食,了解工作人员的服务,知道老人的身体和精神状态。工作之余,员工们与老人聊天、拉家常,帮助老人通过视频与家属沟通。3号楼的叶大爷与老伴儿邵阿姨在中心住了快5年了,平时儿女们每周都会前来看望老人家,封闭管理后儿女们想念老人却无法相见,通过电话也仅能听听老人的声音,简单询问一下老人的情况,牵挂也与日俱增。了解到情况后,护理员用自己手机定时帮助老人与儿女视频,缓解老人和家属的焦急心情。“我还看到了住在上海的重外甥!”邵阿姨高兴说。

  “疫情无情、人间有爱。防控以来,中心工作人员疫情面前担当尽责、大仁大爱,用暖心行动赢得敬重、树起丰碑!两个多月,‘大爱之家’为我们亲情连线,照片、视频每天如约而至,老人的歌声笑声,丰富的餐食水果,工作人员不顾疫情日夜守护,中心严格管控措施让我们倍感抚慰、备受感动,非常放心。”家属们在微信群中纷纷赞扬。

    据了解,自3月15日起,城阳区养老机构不再实施人员完全隔断的全封闭管理,稳妥有序推进疫情防控期间养老服务机构恢复服务工作,满足申请返院和入院老年人的服务需求,福利中心已做好准备迎接老人入住。

    而今,福利中心尚未解除封闭,隔门而观,一些老人被春暖花开所吸引,三三两两地漫步在中心的院子里,享春日暖阳,沐和煦微风,赏满树繁花,闻啾啾鸟鸣……正如一位老人所说:“你们把养老院办成了世外桃源!”门外已车水马龙,门内依旧不沾喧嚣,任玉兰绽放,落英纷纷,静谧安逸如故。记得几年前采访圣德其他几家养老机构时,我认真地了解、思考圣德医养都在做什么、怎样做,医疗养老还能为老人、家属,甚至社会解决哪些困难?耳边回响起“我们做的是一项崇高的事业,我们一定会用爱心把她做得崇高”的建院宣言,养老,唯有大爱,才能真正慰籍老人,帮助家庭,奉献社会。

地址:城阳区文阳路137号

电话:67735066  68008942