青岛养老城阳社会福利中心圣德老年护养院是目前市区规模较大、档次较高、收费相对较低的普惠型养老机构。

城阳社会福利中心圣德老年护养院

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厉兵秣马 互通有无

院护一部 孙建宁 工作技巧

    当然工作中也处处考验着我们的忍耐度,有些失能的老人,但脑子清醒,护理员喂饭时口大不行,口小不行,热不行,凉不行,等一口饭咽了,嘴才慢慢张开喂下一口,急的真是牙根痒痒,要是自己的孩子,可能巴掌早上身了。老人大便困难时,护理员任利平手给老人手排,刚碰到肛门,老人就嚷,用“嚎”这个字来形容老人的声音,我想也不为过;更有些家属,认为把老人送来,想干什么,拿什么物品都可以,是因为我花钱了,语言和行为未免粗鲁,面对个别家属的无理和不理解,我们始终笑脸相迎,耐心解释,事后偷偷掉眼泪,但是工作还是在继续,在这里有个不情之请,领导设个委屈奖就好了。

    我们这样日复一日的重复工作,用耐心、爱心、用亲情呵护着我们的老人,同时也感化着家属,我想工作中,一个甜甜的微笑,一次温暖的拉手,一声简单的问候,一杯递到眼前的温水,足以使我们的工作事半功倍。看着老人日渐丰盈的身体,红润的脸庞,还有临终老人在我们精心照拂中安详离世,以及家属们欣慰的笑容,所有的累,所有的委屈都烟消云散,因为我们做的是一项崇高的事业,也相信我们一定会把它做的崇高,凝心聚力,再创辉煌。

 

院护一部 任春华 工作技巧

    我们每个团队有八个人组成,分两个班次,每个班次有四人,有一个班长做当家人。

    我们的工作就是按照工作流程不停地重复做的工作,每天打扫卫生,为老人清洗,梳妆打扮,陪老人活动聊天,整理内务,看起来很简单,可实际做起来是繁琐的,总有忽略漏掉的地方做不到。比如说:早晨老人吃完饭擦地之前,先把桌椅拿到桌子上,擦完地之后再拿下来,当对班的伙伴接班时发现椅子还在桌子上,二话不说,过去就把椅子搬下来而且摆放的很整齐,每当说谢谢的时候,他们就顺口的说了一句:“谢啥,咱是一个整体,多干点没事,累不着,你掉了我捡,我掉了你拾”,听之后,我的心里热血沸腾,整个人都有一种轻松而且干劲十足的感觉,有时候当对班的伙伴早晨没干完的活,没洗完的衣服,交班时跟对班说了之后,对班都笑嘻嘻的说:“没事,你放着,一会接上班我再继续干完,你放心下班吧,累了一天一宿,回家好好歇歇”。来了新同事,对工作流程不熟悉,班上的其他人都主动过去帮忙,同时也非常耐心的教着搬抬老人,怎样护理老人,怎样跟老人沟通,曾经有一次,因为帮新员工给老人洗澡,反而让老人不小心受伤骨折,老员工懊恼,新员工难过,都主动抢着把责任揽在自己身上,也没有因为此次事故而打消帮助他人的念头,而是总结教训,互相提醒,以后会更加注意老人安全,点点滴滴的事太多,对班两个人互相帮忙,互相包容,工作就这样周而复始的进行着,每个人的心情放松了,脸上每天挂着笑容,这就是影子,永远甩不掉的影子,笑容让我们忘掉了年龄,忘掉了烦恼,每天跟老人谈笑风生,就像远方的孩子来到老人面前,看到此情此景,我们两个当家人非常感谢,我们的团队在不断的成长,卫生干净了,老人身上干净无异味了,老人们更是乐在其中,就像一个大家庭其乐融融,我们感恩有这样一个团队,更感恩我是这个团队的一员,也希望我们的团队把这种精神继续发扬光大。

    没有家人的支持、理解、帮助,我们当家人也撑不起这个家,我深深的体会到:“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”的道理,谢谢,真诚的谢谢我们团队的兄弟姐妹们。

    疫情期间,我们团队也会紧跟着院领导的步伐,认真去完成每一项工作,我们部最重要的一位当家人纪彩霞主任,在疫情封院期间,舍去自己休息的时间,带领大家学习护理技能,不断提高我们的护理质量,更好的服务老人,步伐一致,思想统一,而且都能以最快的速度保质保量的完成,院里下发的任务,封院期间,院里更新养老系统和操作流程,需要将部门一百多名老人的信息重新录入系统,而且养老护理流程要在手机电脑上同步进行,对于我们这些从来不怎么接触电脑的人来说真是难度很大,大家都说挖屎挖尿不愁,搞电脑这活真难,可是大家在纪主任的带领下,克服种种困难,边学边干,从早晨开始一直干到晚上十点多,有的伙伴顾不上吃饭,直到干完才松口气,我们的工作区域也一起干着,而且到了吃饭的点了看到我们还守在电脑前,就过来叫我们好吃饭了,饭都给你们准备好了,你们也歇会吧,虽然大家顾不上吃饭,可是我们非常感谢这帮兄弟姐妹们,我们为有这样一个团队而骄傲。

 

院护一部 孙美 工作技巧

    院内还组织学习电脑系统,我们在纪主任的带领下学习了电脑系统的录入,当时的我什么也不懂,幸亏有我们的梁工师傅不厌其烦的教导,还有纪主任和我们院护一部的同事们的互帮互助,组织上的培训,才让我们慢慢学会了一些电脑系统的录入,及手机照护上的操作,特别是我们的纪主任在电脑系统的录入上,不知熬了多少个晚上,除了系统的录入,还要给我们改正错误,这些都让我们看在眼里,疼在心上,这一路走来还有江彩霞不怕麻烦的一直在给我们帮忙,给老人出院、住院、请假录入,有时也帮我们改正错误,在这里谢谢纪主任、江彩霞,你们辛苦了,谢谢!

    我和对班负责的有13位老人,这些老人都是些重度失智的老人,有卧床的,也有推助行器走的,我们的工作就是每天7:45交接班,开晨会,整理房间,然后给老人加餐,做活动,测血压、量体温。就在整理房间的同时,也和老人谈心说笑,虽然他们失智了,有时也会把屎尿往身上、被上、脸上到处抹,更会骂你、咒你,可她们也会看你脸色,这时我得有足够的耐心去开导她们,听着她们骂你的爹娘,咒你的孩子,心里有气也只能听着,等待着老人情绪稳定,比如说509的老人,骂人那简直是咒你全家都死了,她一直说有人偷她东西,害她,我被她骂的连死的心都有,都不想干了,说起这个我就心痛。

    但也有让我高兴的,你看518张维守老人就是一个例子,老人在去年,还领着包准备离家出走,打人、骂人,这也正常,可经这一年来在我们大家细心的呵护照顾下,老人的腰板硬了,态度也变好了,就像变了个人。看着老人的变化,听着老人的说笑,同时特别是能得到家属的理解、配合,我们做为一个护理员,不求回报,能得到他们认可,就是再苦再累,再委屈,也值得。

 

餐饮部 姜丰先 工作技巧

    我们一百斤面做三十六盘子馒头,一盘子二十八个,共计一千零八个,我们为老人推出很多花样,如蔬菜馒头、香米馒头、黑芝麻馒头、紫薯馒头、南瓜馒头等等,早餐推出油葱花卷、蛋糕、米糕、豆沙包、芝麻酱饼、面包油条麻花、千层饼、发糕、烤饼、洋子饼、手撕饼等等,这些都离不开面食同事们的努力和付出,我们不怕苦,不怕累,任劳任怨。我们每个人都要掌握几门技术,如我们做的蛋糕细腻而蓬松。如李蓉擅长制作油葱花卷、米糕、鸡蛋烤饼、原味火烧;于瑞香擅长制作面包、糖酥饼、手撕饼、洋子饼;李瑞红擅长制作油条麻花、馅饼、豆沙包等等,还有我们新来的同事,非常配合老同事,共同把老人的一日三餐做的更好,让老人吃的开心。比如我们在制作油条当中,非常费工费力,我们头一天晚上八九点钟三个人和八十多斤面,需要二、三个小时,我们没有回家在大厅休息几个小时,凌晨二点起来热油开始炸到早晨七点半,我们的目的就是让老人吃上一次自己炸的热乎乎的没有任何添加剂和卫生的油条。

 

餐饮部 李蓉 工作技巧

    面食的花色品种,在现有的设备基础上,我们努力改变。例如:芝麻馅做的馒头,是,它只是一个简单的馒头,但是在我们制作前,要根据馅的含糖量,考虑还有血糖高的老人,我们要研究用量,不要很甜,还得能吃出芝麻的味道。上千多个馒头,一个一个用手揉,做出来的馒头口感非常好,得到了老人一致的好评。人人都说我们家做的普通馒头都很好吃,说不用吃菜都能吃好几个,却不知道我们是怎么做的。每天最少200斤的面粉做普通馒头,要一遍一遍的过压面机,反复压它5,6遍,压成面饼,再到案板上卷成卷子,切成一个个均匀的块,这样一个个漂亮、劲道的小卷子馒头就做成了。

    俗语说:“单人不成阵,独木难成林。”每天开工前对于要做的花样,我会毫不保留的提出我的意见,大家也会各抒己见,统一意见,来达到目标上的一致,行动上的配合。工作目标一致了,我们劳动期间不怕吃苦、不怕流汗的事例比比皆是。面点间每天面粉最少要用7袋子,日日如此,假如明天早晨吃面包,头天上午就要开始制作,面一遍一遍的压,直到压的光滑了,真是一块面都能累的直不起腰,活累的地方,大家都踊跃的去抢着干,形成了你争我赶的良好氛围。工作虽然很累,但我们也必有说说笑笑,利用劳动空间蹦蹦跳跳,快乐着我们的快乐。这就是我们的餐饮部面点班,一群团结的同事,一群活泼的姐妹,遇到困难能一起往前冲的团队。大家都知道:我们做的是一项崇高的事业,我们一定会用爱心把它做的崇高。让老人把每一餐吃好,就是我们的任务。

 

专护一部 王新波 工作技巧

    在照顾老人的过程中,让他们时刻感受家的,同时为老人营造一个安全健康舒心的生活环境,从多方面多层次关心老人的需求。同时根据老人身体的变化,进行个性化、人性化的科学管理,并时刻关注老人的生命特征,摸老人是否发热,看全身的皮肤和眼睛,听呼吸,和他们聊聊天,知道他们是不是哪里不舒服,需要看医生了。在老人的饮食方面,噎食、呛食等现象是危及老人生命的不确定因素,也是我们值得特别关注的细节。更是涉及加强安全养老的基本保障。在环境方面减少环境烦扰,打扫房间公共场所的卫生,保持清洁无异味,卫生无死角,协助给老人排便,定期给老人洗澡、剪指甲、刮胡子,保证老人仪容仪表整洁,并时刻观察每位老人的生活中的变化。

 

院护一区 尹承英 工作技巧

    有位老人近百岁年龄,是一位我们楼层老人都叫烦的老人,只要老人不睡觉,他不是拍手就是拍桌子,声音很大,特别是在吃饭时总是用双手挠头,看到他拍手、拍桌子、挠头,其他老人都不愿意靠近她,感到烦躁,因为老人识字,走廊有许多面锦旗,我便问老人,你还认识字吗?老人一听,我上了八年的学,就这样一个话题,把老人现有的动作打住,老人起身,我们手拉手来到走廊锦旗前,老人说,看不清了。老人的眼睛虽然花了,但他还是靠近锦旗边,认真地用手指着锦旗上每一个字,读起来,读的是那么认真,像初学识字的孩子,一路手拉手把走廊锦旗上的字来来回回念了个遍。就这样,分散了老人的精神,还活动了腿脚,也增加了老人识字的记忆,我也和老人拉近了关系,每次喂完饭,或洗完屁股,老人不是拉你的手,就是拽着你的衣服,眯着眼睛笑着说,谢谢你,谢谢你,还是闺女好,听了老人的话,人虽然有疾病,能说出这样暖人心的话,我的心暖暖的,因为他已把我当成他的家人了。